Versand

Wie viel kostet der Versand?

Der Versand innerhalb Deutschlands kostet pauschal 5,90 €. Ab einem Bestellwert von 85 € versenden wir deine Bestellung kostenlos.

Wie lange dauert der Versand?

Deine Bestellung wird sorgfältig verpackt und versichert mit DHL verschickt. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 1–3 Werktage.

Mit welchem Unternehmen wird versendet?

Wir versenden mit der DHL.

Erfolgt der Versand versichert?

Ja, jede unserer Sendungen erfolgt zu 100% versichert.

Wohin wird versendet?

Wir versenden momentan nur nach Deutschland.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald deine Bestellung versendet wurde, schicken wir dir die Sendungsnummer per E-Mail. Damit kannst du dein Paket jederzeit bei DHL verfolgen.

Bestellung

Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Schreib uns so schnell wie möglich an info@zaves.de. Solange deine Bestellung noch nicht verpackt oder versendet ist, ändern oder stornieren wir sie gerne für dich. Ist das Paket schon unterwegs, kannst du dein 14-tägiges Widerrufsrecht nutzen.

Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?

Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir die Lieferadresse anpassen. Schreib uns dazu einfach an info@zaves.de. Nach dem Versand ist eine Änderung leider nicht mehr möglich.

Wie sicher ist meine Online-Bestellung?

Sehr sicher. Alle Daten werden SSL-verschlüsselt übertragen und direkt von unseren Zahlungsanbietern verarbeitet. Deine Kartendaten werden nicht bei uns gespeichert.

Muss ich ein Konto haben, um zu bestellen?

Nein, du kannst auch als Gast bestellen. Mit einem Konto geht der Checkout aber schneller und du siehst jederzeit deinen Bestellstatus und Bestellverlauf.

Rückgabe

Kann ich meine Artikel zurückgeben?

Ja. Du hast ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware. Du kannst den Widerruf per E-Mail an info@zaves.de oder über die Funktion „Vertrag widerrufen“ erklären. Die Handschuhe darfst du zur Prüfung der Passform anprobieren, bitte aber nicht auf dem Platz tragen.

Mein Artikel ist defekt, was jetzt?

Das tut uns leid! Schreib uns mit ein paar Fotos an info@zaves.de. Bei Mängeln gilt die gesetzliche Gewährleistung – die Rücksendung ist für dich in diesem Fall kostenlos.

Wer trägt die Rücksendekosten?

Bei einem Widerruf trägst du die Kosten der Rücksendung. Ist ein Artikel defekt oder fehlerhaft, übernehmen wir die Rücksendekosten.

Zahlung

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

Bei uns kannst du mit allen gängigen Zahlungsmethoden bezahlen, wie zum Beispiel PayPal & Klarna oder Kreditkarte.

Ist meine Zahlung sicher?

Ja, wir arbeiten nur mit bekannten und vertrauensvollen Zahlungsanbietern zusammen.

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